Data ostatniej aktualizacji: 12.09.2025

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rezerwacji wizyt, udziału w warsztatach/eventach/wyjazdach oraz zasady płatności i odwołań.

2. Usługodawcą jest Zdrowy Motyw (NIP: 6252386114), ul. Francuska 184, 40-507 Katowice, e-mail: kontakt@zdrowymotyw.pl, tel. 517 852 219.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest e-mailowo lub telefonicznie.

2. Definicje

• Klient – osoba dokonująca rezerwacji/usługi.

• Usługi – m.in. fizjoterapia, trening medyczny, masaże, psychologia/trening mentalny, eventy, warsztaty, wyjazdy.

• Rezerwacja online – zgłoszenie terminu wizyty przez formularz/kalendarz.

• Przedpłata/Zadatek – opcjonalna opłata rezerwacyjna wymagana przy niektórych usługach.

3. Rezerwacje i potwierdzenie

1. Rezerwacji można dokonać online, telefonicznie lub mailowo.

2. Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest automatycznie (e-mail/SMS) – prosimy o sprawdzenie folderu SPAM.

3. Usługodawca może poprosić o przedpłatę (np. przy długich terminach, pakietach, eventach). Brak wpłaty w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

4. Zasady odwoływania i zmiany wizyt

1. Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed terminem.

2. Odwołanie później niż 24 h lub niepojawienie się może skutkować naliczeniem 100% ceny usługi lub utraceniem zadatku.

3. W przypadku spóźnienia Klienta, czas wizyty może ulec skróceniu bez obniżenia ceny.

4. W sytuacjach losowych Usługodawca może zaproponować nowy termin bez dodatkowych kosztów.

5. Płatności

1. Ceny usług podawane są w cenniku na stronie.

2. Płatność: gotówką, kartą, przelewem lub online .

3. W przypadku pakietów z góry – rabaty zgodnie z cennikiem. Niewykorzystana część pakietu może być wykorzystana do końca ważności pakietu.

6. Vouchery i pakiety

1. Vouchery mają określoną ważność (6miesięcy) i mogą obejmować konkretne usługi.

2. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę; można je przenieść na inną osobę za zgodą Usługodawcy.

3. Pakiety są imienne; ich wykorzystanie odbywa się według harmonogramu uzgodnionego z Usługodawcą.

7. Przeciwwskazania zdrowotne i odpowiedzialność

1. Klient zobowiązany jest do poinformowania o stanie zdrowia, urazach, ciąży i przeciwwskazaniach.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajonych informacji medycznych.

3. Terapie i treningi prowadzone są przez wykwalifikowanych specjalistów z zachowaniem należytej staranności; efekty zależą od indywidualnych uwarunkowań Klienta i systematyczności.

8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na kontakt@zdrowymotyw.pl w ciągu 14 dni od wykonania usługi, podając dane i opis zdarzenia.

2. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

9. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

2. Składając rezerwację, Klient potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności oraz zasadami cookies.

10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, cennika, sposobu płatności).

2. Do umów stosuje się prawo polskie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i właściwe ustawy.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie