Data ostatniej aktualizacji: 12.09.2025

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Zdrowy Motyw (NIP: 6252386114), adres: ul. Francuska 184, 40-507 Katowice, e-mail: kontakt@zdrowymotyw.pl, tel.: 517 852 219 („Administrator”, „my”).

2. Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego Zdrowy Motyw (dalej: „Serwis”) oraz w ramach rezerwacji wizyt, kontaktu, zapisów na warsztaty/eventy i działań marketingowych (w tym plików cookies i podobnych technologii).

3. Kategorie danych i źródła

• Dane podawane przez Ciebie: imię, nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości/formularza, ewentualnie preferencje usługowe.

• Dane techniczne (zbierane automatycznie): adres IP, identyfikatory urządzeń, przeglądarka, system operacyjny, pliki cookies, aktywność w Serwisie.

• Dane szczególnej kategorii (zdrowotne): przetwarzamy wyłącznie, jeśli sam/a je podasz (np. w formularzu) i wyrazisz na to zgodę – jedynie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania/umówienia wizyty.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Kontakt i obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon): uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; dane szczególne (jeśli podasz) – Twoja zgoda – art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

• Rezerwacje online / umawianie wizyt (np. przez wtyczkę kalendarza typu Amelia / integrację): wykonanie umowy lub działania przedumowne – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; dane zdrowotne – zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a).

• Realizacja usługi i rozliczenia (faktury, księgowość): obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

• Marketing własny (newsletter, sms, e-mail marketing): uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) – zależnie od formy.

• Analityka, statystyka, cookies, piksel Meta/GA: zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (udzielana w banerze cookies).

• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Odbiorcy danych (kategorie)

• Dostawcy IT/hostingu i narzędzi serwisowych (np. hosting, poczta, system rezerwacji, CRM, narzędzia analityczne i marketingowe).

• Księgowość, doradcy prawni – w zakresie niezbędnym do rozliczeń i ochrony roszczeń.

• Operatorzy płatności (jeśli udostępnione płatności online).

• Media społecznościowe (Meta, YouTube/Google) – w ramach wtyczek i pikseli, na podstawie Twojej zgody.

Uzupełnij w stopce polityki: nazwy kluczowych podmiotów (np. hosting: [nazwa]; narzędzia: [Amelia/Booksy/GA/Meta Pixel]).

6. Przekazywanie poza EOG

Może dochodzić do transferów danych do państw trzecich (np. USA) w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i reklamowych (Meta, Google). W takich przypadkach stosujemy mechanizmy zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne). Szczegóły znajdziesz w politykach prywatności tych dostawców.

7. Okresy przechowywania

• korespondencja/obsługa zapytań: do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji (lub do odwołania zgody, jeśli dotyczy),

• dane rezerwacyjne/realizacja usług: przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami (np. księgowymi – do 6 lat),

• dane marketingowe: do wycofania zgody/sprzeciwu,

• dane na potrzeby roszczeń: do upływu terminów przedawnienia (co do zasady 3–6 lat).

8. Twoje prawa

Masz prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f), cofnięcia zgody (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed cofnięciem).
Skargę możesz wnieść do Prezesa UODO: uodo.gov.pl.

Kontakt w sprawach danych: kontakt@zdrowymotyw.pl | tel. 517 852 219

9. Zautomatyzowane decyzje / profilowanie

Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie. Możemy wykorzystywać dane z cookies do tworzenia grup odbiorców (reklama spersonalizowana) – tylko na podstawie Twojej zgody.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie SSL/HTTPS, polityki haseł, ograniczenia dostępu i kopie zapasowe.

11. Polityka plików cookies

11.1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane w Twoim urządzeniu, umożliwiające prawidłowe działanie Serwisu oraz analitykę i marketing (za Twoją zgodą).

11.2. Rodzaje cookies używane w Serwisie

• Niezbędne (techniczne) – wymagane do prawidłowego działania strony (brak zgody).

• Analityczne/statystyczne – pomagają nam ulepszać Serwis (wymagana zgoda).

• Marketingowe – pozwalają dopasować komunikaty reklamowe (wymagana zgoda).

11.3. Zarządzanie zgodą

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner cookies. Możesz zaakceptować/odmówić wybranym kategoriom lub zmienić preferencje w każdej chwili (link „Ustawienia cookies” w stopce).

11.4. Przykładowa lista narzędzi

• Google Analytics / Google Ads – analityka i reklama (Google Ireland/LLC).

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – statystyka i remarketing (Meta Platforms Ireland/Inc.).

• Mapy/YouTube – osadzone treści (Google).

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu znajdziesz w politykach tych dostawców.

12. Zmiany polityki

Możemy aktualizować dokument m.in. przy zmianach prawa, funkcjonalności lub dostawców. Nowa wersja będzie publikowana w Serwisie z aktualną datą.